近日，大足石刻研究院第六期志愿者招募及培训工作顺利完成。40名通过面试选拔的学员在大足石刻宝顶山景区接受岗前培训，培训考核合格者将正式纳入研究院志愿服务队伍并投入“五一”假期景区高峰接待工作。

4月19日，培训活动在宝顶景区拉开帷幕。志愿服务站负责人率先为学员们介绍游客中心功能分区及服务核心要点。随后，学员前往宝顶景区，按照游客参观的线路进行全程踩点，通过功能区介绍、宝顶大佛湾及博物馆展陈区等核心区域的实地讲解，学员们了解了大足石刻基本概况，深入掌握了参观动线及服务点岗位职责。通过“专业导览”与“实地踩点”相结合的方式，夯实了志愿者服务基础。

此次培训还聚焦于服务规范与志愿者管理。由往期志愿者分享志愿服务心得、解读团队管理制度并结合真实案例解析票务政策、现场指导“志愿云平台”及“重庆文旅志愿服务平台”注册操作；重庆市导游协会培训师通过情景模拟教学，示范志愿服务中的仪态管理、沟通技巧与应急处理。

通过此次培训，学员们系统学习了景区服务规范、大足石刻文化及志愿服务技能，有效提升志愿者综合服务能力，为提升景区服务质量注入新动力。

据了解，志愿者招募活动于4月1日启动，经严格筛选，共40人通过面试进入岗前培训环节。与往期相比，报名者趋于年轻化，受教育水平较高，大专及以上学历占比达 85%。其中，部分学员有志愿者经历。